Podmínky pro vrácení zboží

1.Úvod

V souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu drozda-naradi.cz do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

2.Rozsah práva

Toto právo se vztahuje výhradně na zákazníky nakupující jako spotřebitele (fyzické osoby, které zboží nepořizují pro účely své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání).

3.Vrácení zboží u firemních zákazníků (B2B)

U nákupů uskutečněných na IČO (podnikatelé, firmy, živnostníci) se právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu nevztahuje. Přesto se snažíme vycházet vstříc a v odůvodněných případech umožňujeme po předchozí dohodě vrácení či výměnu nepoškozeného a nepoužitého zboží.

4.Podmínky pro přijetí vráceného zboží

Vrácené zboží musí splňovat tyto podmínky:

•být zcela nepoužité, nepoškozené a v původním obalu,

•obsahovat všechny příslušné části, návody a etikety,

•být vráceno včetně kompletního příslušenství, pokud bylo součástí dodávky.

Zboží, které je poškozené, zjevně použité nebo bez původního obalu, nemusí být přijato, nebo může být hodnota vrácené částky přiměřeně snížena.

5.Postup pro vrácení zboží

1.Před zasláním zboží doporučujeme kontaktovat naše obchodní oddělení na e-mailu info@drozda-naradi.cz nebo telefonicky na čísle +420 724 731 912 za účelem odsouhlasení vrácení.

2.Zboží zašlete doporučeně na adresu:

Drozda Nářadí

Masarykova 1483

252 19 Rudná u Prahy

3.Do balíku přiložte kopii faktury a písemné oznámení o odstoupení od smlouvy včetně čísla účtu pro vrácení peněz.

4.Náklady na dopravu zboží zpět hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

5.Peníze za zboží vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání, stejným způsobem, jakým byla platba provedena, není-li dohodnuto jinak.

6.Snížení vrácené částky

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty věci způsobené nakládáním s věcí jiným způsobem, než je třeba k jejímu obvyklému vyzkoušení (tj. nad rámec běžného rozbalení a zjištění povahy, vlastností a funkčnosti).

7.Kontaktní údaje provozovatele e-shopu

Provozovatel: Raditona s.r.o.

Sídlo: Zvonková 242, Chýně, 253 03

IČO: 08960917

DIČ: CZ08960917

Zboží můžete vrátit/ vyměnit také osobně - 

Provozovna / prodejna: Milwaukee – Drozda Nářadí

Masarykova 1483, 252 19 Rudná u Prahy

Telefon: +420 724 731 912

E-mail: info@drozda-naradi.cz Web: drozda-naradi.cz

Otevírací doba: Pondělí – Čtvrtek 8:00–17:00, Pátek 8:00–15:30, Sobota a Neděle: zavřeno.

8.Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

9.Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

9.1 Do 14 dnů od převzetí zboží máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

9.2 Lhůta začíná běžet ode dne, kdy jste zboží převzal(a).

9.3 Pro uplatnění práva na odstoupení stačí odeslat jednostranné právní jednání (např. e-mail nebo dopis) na adresu provozovatele uvedenou výše před uplynutím 14denní lhůty. Můžete použít přiložený formulář, není to však nutné.

9.4 Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých vaším výběrem dražšího způsobu dodání). Platbu vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použil(a), pokud se nedohodne jinak. Platbu vrátíme nejdříve po obdržení vráceného zboží nebo po prokázání odeslání zboží, podle toho, co nastane dříve.

Reklamační list stáhnout ZDE